천안시티투어’ 이용객 전년 대비 61% 증가…만족도는 94%

천안시가 올해부터 시티투어 코스를 개발하면서 이용객이 크게 늘어난 것으로 나타났다.

천안시는 올해 ‘시티투어’ 이용객이 4,666명으로 전년 대비 61.1%(1,771명) 증가했다고 26일 밝혔다.

시는 새로운 관광트랜드와 이용객 요구를 반영한 코스 개발로 시민들의 선택 폭을 넓힌 것이 이용객 증가 요인으로 분석했다.

천안시는 기존 프로그램 분석과 이용객 설문조사를 통해 무더위 및 폭우 대비 혹서기 코스와 콘빵투어, 국군장병투어 등의 새로운 도전을 시도했다.

폭염, 폭우 등에 대비해 실내 코스를 추가한 혹서기 코스를 개발했으며, 콘서트와 빵을 주제로 기획된 콘빵투어와 국군장병을 대상으로 관광명소를 홍보하는 국군장병투어를 도입했다.

이처럼 다양한 도전을 시도한 결과 시티투어 이용자의 90% 이상이 만족한 것으로 나타났다.

시가 2025년 시티투어 이용자 1,122명을 대상으로 만족도 조사한 결과 응답자의 94.2%(1,053명)가 만족한다고 답했으며, 96.7%(1,085명)는 시티투어를 추천할 의향이 있다고 응답했다.

20~40대 젊은층 이용객도 크게 증가했다. 20대 이하가 19.2%(214명), 30대 13.6%(153명), 40대 26.6%(299명)로 지난해 20~40대 평균 이용률 11.1%에 비해 늘어났다.

또 서울·경기·인천 이용객이 53.7%(602명)로 가장 많았으며 천안 26.7%(300명), 대전·세종·충청·강원 14.4%(162명) 등이 뒤를 이었다.

천안시는 서울 근교 당일여행 등 접근성을 강조한 마케팅으로 천안시티투어가 수도권 방문객 관광상품으로 자리잡고 있다고 설명했다.

시는 앞으로 젊은층과 수도권 이용객을 타겟으로 한 맞춤형 코스를 개발하고, 재방문 고객을 위한 혜택 강화에 힘쓸 계획이다.

천안시티투어는 내년 3월부터 새로운 코스와 함께 새로운 관광객들을 맞이할 준비를 하고 있다. 새로운 테마와 콘텐츠로 천안의 매력을 소개할 예정이다.

이계자 관광과장은 “이번 설문조사 결과를 통해 천안시티투어가 젊은층에게 인기를 끌고 있는 점을 확인할 수 있었으며, 앞으로도 연령별 맞춤형 테마코스 개발과 재방문 유도프로그램을 통해 더욱 많은 관광객을 유치하겠다”고 말했다.