태안군은 지난 22일 태안군 가족센터 다배움실에서 아이돌봄사 28명이 참석한 가운데 ‘아이돌봄사의 건강장해 예방과 안전한 돌봄환경 조성을 위한 집담회’를 개최했다고 밝혔다.

이번 집담회는 2026년 법정의무교육으로 신설된 ‘고객응대업무 매뉴얼 및 건강장해 예방교육’을 실시하고, 아이돌봄 현장에서 발생할 수 있는 감정노동 문제를 예방하기 위해 마련되었다.

이날 교육장에는 이용자 응대 과정에서 접할 수 있는 폭언이나 부당한 요구 등 다양한 문제에 대한 상황별 대응 매뉴얼을 함께 숙지하고, 감정노동으로 인한 건강장해를 예방하는 대처법을 공유했다.

또한, 현장에서 활동하는 아이돌봄사들의 생생한 목소리와 건의사항을 직접 수렴하는 시간을 가지며, 보다 원활하고 안정적인 사업 운영 방안에 대해 깊이 있는 의견을 나눴다.

군 관계자는 “아이돌봄사의 건강과 안전이 곧 고품질 돌봄서비스의 기본”이라며, “앞으로도 감정노동으로 인한 근로자의 건강장해를 예방하고, 아이돌봄사가 안심하고 일할 수 있는 돌봄환경을 만들기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

아이돌봄서비스는 양육 공백이 발생한 가정을 대상으로 아이돌봄사가 가정을 방문해 돌봄서비스를 제공하는 사업이다. 서비스 이용을 희망하거나 기타 자세한 사항은 태안군 가족정책과(041-670-0109)로 문의하면 된다.