당진소방서, ‘119다매체 신고 서비스’ 적극 홍보

당진소방서(서장 이상권)은 시민들의 원활한 119 신고를 돕기 위해 '119 다매체 신고 서비스'를 적극 홍보하고 있다고 밝혔다. 이는 기존의 음성 통화 신고 방식에서 나아가 문자 메시지, 영상통화, 스마트폰 애플리케이션을 활용한 신고가 가능하도록 설계됐다. 특히 전화 불통 지역에서도 문자로 119 신고를 할 수 있으며, 사진 및 동영상을 첨부해 현장 상황을 보다 정확하게 전달할 수 있다.

스마트폰 사용자는 안드로이드용 또는 아이폰 앱스토어에서 '119 신고'를 검색해 애플리케이션을 설치한 후 간단한 터치만으로 신고할 수 있다. 이 앱을 이용하면 신고자의 정확한 위치가 자동으로 추적돼 구조대가 신속하게 출동할 수 있는 장점이 있다.

또한, 영상통화를 활용한 신고 방식도 유용하게 활용될 전망이다. 청각장애인의 경우 수화를 통해 의사소통이 가능하며, 외국인이나 발언이 어려운 신고자는 신고 내용을 종이에 적어 보여주는 방식으로도 신고할 수 있다. 이를 통해 신고자의 정확한 요구사항이 신속하게 전달될 수 있다.

이명룡 예방안전과장은 "119 다매체 신고 서비스는 보다 다양한 방식으로 신고할 수 있도록 지원하는 시스템으로, 신속하고 정확한 구조 활동에 큰 도움이 된다"며 "시민들이 적극적으로 활용할 수 있도록 지속적으로 홍보를 강화해 나갈 계획"이라고 밝혔다.